Forsendelsespolitik

Forsendelsespolitik

Hvad er leveringstiden?
Leveringstiden består af to perioder:
• Behandlingstid:
Inden for 1 arbejdsdag efter din bestilling bliver den kontrolleret, godkendt og pakket. Din pakke bliver derefter forberedt til transport.
• Leveringstid:

• Denmark: 8-14 arbejdsdage
  

Forsendelsen håndteres af PostNord Denmark (Denmark).
Alle forsendelsestider er eksklusive toldforsinkelser. Der kan forekomme forsinkelser i travle perioder som jul, Black Friday og nytår.

Hvad koster forsendelsen?
Vi tilbyder gratis premium forsendelse verden over. Dette inkluderer forsikring mod tyveri, tab eller beskadigelse af pakken.

Hvor er min pakke?
Når pakken er sendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer.
Du kan følge din bestilling her: https://nova-ly.com/apps/parcelpanel
Af logistiske årsager kan din forsendelse blive sendt i flere delpakker.

Mit sporingsnummer virker ikke?
Det kan tage op til 5 arbejdsdage, før opdateringen er tilgængelig. Vi beder om din tålmodighed.
Hvis sporingen ikke giver nogen information, bedes du kontakte os.